Termeni și condiții

Termenii și Condițiile prezente se aplică tuturor tranzacțiilor prezente și viitoare dintre Papers și Walls S.R.L., în calitate de Vânzător (denumit în continuare„noi”)și clienții săi, care sunt profesioniști, precum și persoane juridice neprofesționale, începând cu cumpărătorii (denumiți în continuare„dvs.”),cu privire la comerțul cu produse fabricate și comercializate de noi(„Produse”).

Indiferent dacă utilizați site-ul nostru pentru a obține oferte sau pentru a plasa o comandă cu noi sau dacă obțineți oferte sau plasați comenzi cu noi, acești Termeni și condiții constituie acordul obligatoriu din punct de vedere juridic dintre noi. Termenii si Conditiile sunt completate cu prevederile comenzii scrise, care concretizeaza detaliile fiecarei comenzi din perspectiva: cantitatile, calitatea Produselor, preturile unitare, termenele de livrare si alte detalii relevante pentru parti. Acceptarea tacită a oricăror acorduri între părți, indiferent de modul de transmitere și forma acestora, este exclusă.

Sunteți responsabil pentru revizuirea cu atenție a acestor Termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile noastre și înainte de a plasa o comandă. Utilizarea site-ului nostru și / sau a serviciilor noastre este condiționată de înțelegerea și acceptarea de către dumneavoastră a Politicii noastre de confidențialitate, a Politicii privind cookie-urile și a acestor Termeni și condiții. Utilizarea site-ului nostru sau acceptarea unei oferte va fi considerată acceptarea politicilor noastre.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile de mai jos, nu trebuie să utilizați serviciile noastre. Avem dreptul de a modifica Termenii și condițiile noastre, așa că vă rugăm să le consultați periodic.

Vă rugăm să ne contactați în orice moment dacă aveți întrebări.

Prețuri:
Desi depunem toate eforturile pentru a actualiza constant site-ul, va informam ca toate preturile de pe site-ul nostru sunt orientative, exprimate in RON si EUR in functie de locatia dumneavoastra si includ TVA.

Nu ne asumam responsabilitatea pentru acuratetea preturilor afisate pe site. Cu excepția cazului în care au fost convenite cu o comandă acceptată de noi, prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar vă vom informa întotdeauna cu privire la orice modificări de preț înainte de procesarea comenzii.

Orice structură de prețuri văzută pe site-ul nostru poate diferi dacă comanda necesită livrare expresă sau este personalizată în orice mod. Acest lucru se datorează faptului că stocul de materii prime poate provoca o creștere a prețurilor și pentru că uneori furnizorii noștri pot schimba prețurile fără notificare prealabilă și nu putem actualiza imediat prețurile. Veți fi pe deplin informat cu privire la modificarea prețului înainte de a confirma comanda. Acest lucru se poate întâmpla după plată. Avem dreptul de a anula orice comandă în orice moment, iar răspunderea noastră este limitată la o rambursare a sumei primite pentru Produs legată de comanda anulată.

Dacă după plată este evidențiată o eroare de preț sau orice altă anomalie, ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă. Dacă apare această situație, veți fi contactat de un membru al echipei noastre și informat cu privire la eroare în scris și vom evalua toate opțiunile pentru a vă oferi cele mai bune servicii.

Condiții de plată:
Acceptăm plăți cu cardul de credit și de debit. Comenzile nu vor fi procesate înainte de plată.

Părțile sunt de acord că vânzarea Produselor nu reprezintă o vânzare de încercare.

Transferul dreptului de proprietate:
Dreptul de proprietate asupra produselor va fi transferat de la noi la tine în momentul plății integrale a prețului produselor, dupa livrăre.

Riscul Produselor (de exemplu, pierderea, deteriorarea etc.) vă va fi transferat în momentul livrării Produselor. De asemenea, suportați orice risc în legătură cu Produsele dacă ați întârziat colectarea acestora. Veți suporta orice cheltuieli suportate de noi în legătură cu depozitarea și manipularea Produselor sau, după caz, vânzarea Produselor, precum și orice alte daune cauzate nouă, din cauza întârzierii colectării sau vânzării (de exemplu, costurile de depozitare, costurile de incinerare) sau depozitarea specială, transportul la locul respectiv, costurile personalului implicat în eliminarea deșeurilor, costul organizării vânzării produselor.

Întârzierea în preluarea Produselor nu vă scutește de obligația de a plăti pentru Produse. De asemenea, pierdeți dreptul la rambursarea oricărui avans plătit pentru acele Produse.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru îndeplinirea obligațiilor transportatorilor sau subcontractanților acestora, chiar dacă acestea sunt desemnate de noi. Răspunderea noastră pentru proxy-uri alese este limitată la obligația de a le alege cu diligența necesară.

Dacă este posibil să ne angajăm răspunderea, aceasta este angajată numai în caz de neglijență și intenție gravă, chiar și în cazul livrărilor de Produse neconforme. Suntem răspunzători doar pentru daune directe și nu pentru daune indirecte sau ulterioare. Orice compensație se limitează la prețul de vânzare-cumpărare al livrării respective (parțiale). Cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentul document, dreptul dumneavoastră de a solicita despăgubiri expiră în termen de 1 (un) an de la data livrării Produselor.

Comenzi:
După primirea plății, vă vom trimite un eșantion vizual prin e-mail pentru a vă verifica și aproba cu atenție înainte de personalizare.

Odată ce eșantionul vizual a fost aprobat, începem procesarea comenzii imediat și, deși încercăm să acceptăm modificări, nu putem garanta că le vom finaliza și este posibil să fiți responsabil pentru prețul integral al comenzii. Eșantionul vizual este procesul final în comanda ta și conține toate detaliile despre personalizare și este vital să analizezi acest lucru în mod corespunzător. Odată confirmate, este posibil ca modificările să nu fie posibile, iar orice greșeală va fi responsabilitatea dumneavoastră în ceea ce privește timpul de livrare și cheltuielile suplimentare pe care va trebui să le acoperiți.

Limitarea răspunderii în cazul unui eșantion vizual:
Vă rugăm să rețineți că imaginile vizuale ale eșantionului de produs care sunt utilizate pentru a adăuga desenele sunt „mostre vizuale”, ceea ce înseamnă că este posibil ca acestea să nu reflecte Produsul comandat, așa cum apare în formă fizică.
Eșantionul vizual prezentat online nu trebuie să fie scalat. Dimensiunea modelului tipărit poate varia în funcție de reprezentarea și proporțiile pe care le vedeți online.

În orice caz, cu excepția cazului în care se prevede altfel, vă asumați riscul acestor diferențe între eșantionul vizual și copia fizică, fără a putea merge cu nicio pretenție împotriva subsemnatului.

Aprobarea probei vizuale:
Dupa efectuarea platii, pentru a va oferi servicii de cea mai buna calitate, vom crea si trimite un sample vizual si veti avea dreptul la 2 revizii/modificari simple gratuite. Alte modificări pot implica taxe suplimentare. După ce ați aprobat proba vizuală, decizia dumneavoastră este finală. Se pot aplica taxe suplimentare dacă doriți să efectuați modificări ulterioare la eșantionul aprobat. Anulările nu sunt acceptate după această etapă, dar vom încerca întotdeauna să vă ajutăm cu cele mai bune servicii posibile. Nu vom continua până când nu ați aprobat eșantioanele vizuale, care vor fi de obicei făcute la comandă și expediate într-un termen rezonabil de la plată, convenite într-o comandă separată sau prin acordul scris al părților.

Dacă nu aprobați eșantionul vizual la timp, din cauza întârzierii în aprobarea eșantionului vizual, este posibil ca termenul de finalizare a comenzii să nu fie respectat și o astfel de întârziere poate implica costuri suplimentare.

Răspunderea pentru drepturile de autor:
Avem propriile noastre modele personalizate pe care le deținem drepturi de autor pentru care deținem toate drepturile prevăzute de legea drepturilor de autor. 

De asemenea, putem lucra cu desenele dvs. Atunci când ne încărcați sau ne trimiteți prin e-mail orice desen sau model industrial, vă dați consimțământul pentru a imprima desenul sau modelul respectiv. Confirmați că modelul este al dumneavoastră sau că aveți dreptul să îl utilizați fără a încălca drepturile de autor. Acceptați întreaga răspundere în cazul oricărei încălcări a drepturilor de autor și veți garanta și despăgubi pe deplin compania noastră împotriva oricăror pretenții ale deținătorului drepturilor de autor sau ale unei mărci comerciale înregistrate sau bine-cunoscute.

Instrucțiuni pentru imprimare și dimensiunea lucrului:
Vom urmări întotdeauna să imprimăm dimensiunile exacte ale imprimării, dar acceptăm că poate exista o diferență de până la 5 cm pentru dimensiunile de imprimare și poziționare.

Toate tehnicile de imprimare vor folosi cele mai potrivite culori. Vă rugăm să rețineți că culorile ecranului computerului vor diferi de culorile finale de imprimare. Nu vom fi responsabili pentru variația culorii dintre eșantionul vizual și modelul fizic rezultat.

Dacă fișierele pe care le furnizați nu sunt pregătite pentru imprimare și, prin urmare, nu respectăm instrucțiunile noastre, vom încerca să recream lucrarea sau, dacă este necesară o lucrare semnificativă, este posibil să existe o taxă suplimentară.

Acceptați pe deplin responsabilitatea și confirmați că ați furnizat fișiere gata de imprimare, ați discutat acest lucru cu noi înainte de plată sau sunteți de acord să plătiți o taxă suplimentară și, de asemenea, confirmați că nu vom fi responsabili pentru imprimarea de calitate inferioară care este cauzată de fișiere de calitate inferioară care nu sunt pregătite pentru imprimare. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați și vom verifica aceste probleme.

Anulări. Drepturi de retragere sau de denunțare:
Anularea comenzilor de confirmare nu este permisă, deoarece Produsele sunt efectuate în conformitate cu comanda nu pot fi comercializate către alte părți.

Plângeri:
Luăm plângerile în serios și încercăm în mod constant să vă facem pe deplin mulțumiți de serviciile noastre. Dacă doriți să faceți o reclamație sau să solicitați o retipărire sau rambursare, vă rugăm să completați imediat formularul de contact și să ne furnizați numărul de referință al comenzii, adresa de e-mail și motivul reclamației. De asemenea, trebuie să atașați fotografii pentru a ne ajuta să înțelegem reclamația dvs., astfel încât să putem lua măsurile necesare.

Vom face tot posibilul pentru a respecta termenele limită ale clienților noștri, dar uneori, în cazuri rare, factori dincolo de controlul nostru ne influențează capacitatea de a onora comenzile. Pot apărea variații ale stocului, erori de expediere a Produselor și probleme de livrare, care sunt factori care nu pot fi controlați de noi. Vom încerca întotdeauna să ne informăm clienții cu privire la aceste probleme, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil.

Acceptați aceste condiții și luați-le în considerare în caz de probleme de ordine.

Livrare:
În perioadele cu cerere sezonieră ridicată sau cu condiții meteorologice nefavorabile, termenele de livrare pot fi întârziate. Vom aranja expedierea bunurilor dumneavoastră în funcție de timpul de livrare. Articolele vor fi expediate folosind un serviciu de curierat extern și vom putea furniza dovezi documentare pentru acest lucru. În cazul în care livrarea nu se face din orice motiv dincolo de controlul nostru, compania noastră nu va fi responsabilă pentru rambursarea oricărei sume de bani.

Dacă găsiți o eroare în Produs sau în imprimarea Produsului, vă rugăm să ne informați despre problemă în termen de 12 ore de la livrare, prin e-mail, telefon sau prin completarea formularului nostru de contact și vă vom informa despre modul corect de returnare a comenzii. În funcție de defecțiune și de problema comenzii, vă putem solicita să ne trimiteți comanda înapoi, folosind un serviciu de curierat rapid, pentru a evita orice alte probleme.

Nu suntem responsabili pentru defectele aparente ale Produselor, care nu au fost găsite în timpul livrării-primire.

Vă rugăm să furnizați, de asemenea, fotografii, acolo unde este posibil, pentru probleme de produs sau imprimare, astfel încât să putem înțelege mai bine problema cu care vă confruntați.

Forță majoră și impreidui:
În sensul acestor Termeni și condiții, „forță majoră” înseamnă orice circumstanță factuală imprevizibilă și insurmontabilă care determină în mod obiectiv imposibilitatea oricărei părți de a-și îndeplini obligațiile contractuale. Astfel de circumstanțe includ, dar nu se limitează la: fenomene naturale, blocade, pandemii, revoluții, război, naționalizări, confiscări, embargouri, greve generale etc. Greva angajaților sau angajaților noștri ai subcontractanților sau clienților dumneavoastră nu constituie forță majoră.  

In cazul unei situatii de forta majora, nu vom fi trasi la raspunderea pentru neexeplinirea sau indeplinirea necorespunzatoare a obligatiilor contractuale, cu conditia sa fi incercat sa remediem consecintele unei astfel de situatii.
Într-un astfel de caz, suntem obligați să vă notificăm cu privire la intervenția forței majore și să luăm toate măsurile posibile pentru a limita consecințele acesteia.

În cazul în care forța majoră afectează furnizarea produselor care fac obiectul contractului, vom avea dreptul la o prelungire rezonabilă a timpului de livrare și / sau a prețului în măsura cauzată de forța majoră.

Sunteți de acord cu excluderea răspunderii noastre în cazul unui eveniment imprevizibil și insurmontabil.

Sunteți obligat să ne anunțați în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la intervenția forței majore.
Dumneavoastră, în calitate de cumpărător, declarați că vă asumați toate riscurile legate de executarea comenzii, chiar dacă, din motive insurmontabile și imprevizibile care au avut loc după încheierea comenzii, executarea obligațiilor sale contractuale a devenit mai oneroasă. În această din urmă situație, sunteți de acord să renunțați la dreptul de a solicita instanței competente să adapteze sau să rezilieze contractul.

Divers:
Raporturile juridice stabilite intre noi si dumneavoastră vor fi guvernate si interpretate in conformitate cu legislatia romana. Prevederile acestor Termeni și Condiții reprezintă în totalitate termenii și condițiile care îi sunt aplicabile. Acestea se completează cu prevederile ordinului convenit între părți, dacă s-a ajuns la un acord, urmând ca prevederile ordinului convenit să prevaleze.

Ne rezervăm dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții în orice moment, notificându-vă sau postând noua versiune pe site-ul nostru. Vă vom notifica cu privire la completările și modificările efectuate cu cel puțin 3 (trei) zile lucrătoare înainte de data intrării lor în vigoare, fără a avea dreptul de a înceta raportul juridic stabilit, în cazul în care modificările nu contrazic ordinele acceptate. Prevederile de mai sus privind modificarea preturilor Produselor din motive care depasesc sfera noastra de responsabilitate se aplica prin derogare de la aceasta regula.

Orice dispută, controversă sau pretenție care decurge din sau în legătură cu acești Termeni și condiții, care nu pot fi soluționate de comun acord, va fi soluționată de instanțele competente din punct de vedere material de la sediul nostru.